Buku ini tidak hanya meruntut sebuah krisis yang terjadi dalam organisasi dari A sampai Z, tetapi berusaha untuk menelaah peristiwa yang konkrit dan nyata yang terjadi di dunia, yang kemudian bisa dijadikan pembelajaran bagi pembaca. Setiap orang yang hidup dalam sebuah organisasi tidak akan terhindar dari krisis. Krisis disini dimaksudkan sebagai masalah, baik yang terjadi di internal maupun...